Age d’Or Services, premier réseau de services de proximité d’aide à la personne, compte actuellement 185 agences en France. L’agence de Lille Métropole, créée en janvier 2008, se voit aujourd’hui attribuer la certification Qualité AFNOR NF Services à la Personne qui garantit la grande qualité des services proposés.
Un service de haute qualité professionnelle
Age d’Or Services est un service d’aide aux personnes âgées et/ou fragilisées (femmes enceintes, enfants…) qui a pour principal objectif de leur faciliter la vie au quotidien et de renforcer leur bien-être. Les principales activités de l’agence sont l’aide à domicile (lever/coucher, toilette, repas...), les accompagnements véhiculés ou au bras (courses, médecin..), l’entretien ménager et le jardinage.
L’agence Age d’Or Services Lille Métropole possède un large champ d’action puisqu’elle dessert l’ensemble de la métropole lilloise ainsi que de très nombreuses localités voisines (Tourcoing, Bondues, Mouvaux, Marcq-en-Barœul, Lambersart, Lomme, Hellemmes, Ronchin, Fâches Thumesnil, Wattignies, …).
Des équipes très compétentes au cœur d’une activité en plein développement
Forte de ses multiples compétences, l’agence Age d’Or Services Lille Métropole offre un gage de qualité unique en France par le savoir-faire et le professionnalisme de ses équipes. Des entretiens annuels ainsi que des plans de formation sont régulièrement mis en œuvre afin que les salariés de l’entreprise offrent une prestation de qualité irréprochable et assurent un accompagnement optimal
La satisfaction des clients étant la priorité d’Age d’Or Services Lille Métropole, une évaluatrice se rend régulièrement chez les clients de l’agence afin d’identifier et de répondre au mieux aux besoins. Sur la base d’un premier bilan de situation réalisée avec la personne, Age d’Or Services Lille Métropole propose une intervention adaptée et personnalisée. L’évaluatrice assure ensuite un suivi régulier et veille à la bonne adéquation entre l’offre en place et les besoins de la personne.
Parallèlement un responsable qualité s’assure de la bonne réalisation des prestations sur le terrain par les équipes Age d’Or Services Lille Métropole, tant d’un point de vue technique que comportemental.
Grâce à la certification qualité NF Services à la Personne, l’agence de Lille Métropole entend poursuivre son développement en 2011 et renforcer ses équipes par de nouvelles embauches.
Un service d’aide aux déplacements renforcé
Fort d’un parc de cinq véhicules spécialement dédiés à l’accompagnement véhiculé, l’agence Age d’Or Services Lille Métropole vient de s’équiper d’un Trafic TPMR (transport de personnes à mobilité réduite), assurant ainsi une sécurité et un confort optimal pour les personnes âgées ou handicapées.
Dans l’optique d’assurer un service d’aide global, d’autres activités sont en prévision tel que le portage des repas à domicile.
Pour en savoir plus…
Créée en 1991 et filiale depuis 2001 du Groupe CNP Assurances, Age d’Or Services est un réseau de 185 franchises en France spécialisées dans le service à la personne.
C’est en 2008 que Valérie Maréchal et Ludovic Torris avec leurs équipes ont ouvert l’agence Age d’Or Services Lille Métropole afin de répondre à toutes les préoccupations quotidiennes ou occasionnelles des personnes.
La société se situe 45 rue Edouard Delesalle à Lille et compte à ce jour 30 collaborateurs.
Tel : 03 20 400 400
CONTACT PRESSE – Sophie Blaisel – MYDIRCOM
03 20 98 25 44 – 07 86 49 97 71 – sblaisel@mydircom.fr
